Politique de retours

 

De manière générale, un produit peut être retourné sous 14 jours après réception :

• Le produit doit être non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine intact.
• Si ces conditions sont respectées, le produit sera remboursé ou échangé sous 7 jours ouvrés maximum après réception par notre équipe.
• Avant tout retour : faire une demande avec le numéro de commande à team@verjari.com

 

Détails de la politique de retours :

REMBOURSEMENTS

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou le rejet de votre remboursement.
Si la procédure est validée, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à la méthode de paiement d'origine, cela prend un certain nombre de jours.

DÉLAIS DE REMBOURSEMENTS

Si vous n'avez reçu aucun remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire encore une fois.

Ensuite, communiquez avec votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à team@verjari.com

ÉCHANGES

Nous remplaçons seulement les articles si ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, Contactez nous à team@verjari.com

LIVRAISON

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais de port pour renvoyer votre article (sauf si l'erreur vient de nous). Les frais de transport ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps d'attente pour recevoir votre échange peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 euros, vous devriez envisager d'utiliser un service traçable ou prendre une assurance de transport. Sinon nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.